Vol. 10 Núm. 3 (2026): Identidad Bolivariana
Artículos originales

Factores de Gestión en Hoteles Ecoturísticos: Integración de la Planeación Estratégica y la Inteligencia Artificial

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  • Sebastián García-Méndez,
  • Andrea Acosta,
  • Margie Bacca
Sebastián García-Méndez
Unidades Tecnológicas de Santander

Publicado 2026-09-30

Palabras clave

  • ECOTURISMO,
  • SOSTENIBILIDAD,
  • INTELIGENCIA ARTIFICIAL,
  • PLANEACIÓN ESTRATÉGICA,
  • GESTIÓN HOTELERA,
  • OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS
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Factores de Gestión en Hoteles Ecoturísticos: Integración de la Planeación Estratégica y la Inteligencia Artificial. (2026). Identidad Bolivariana, 10(3), 52-66. https://doi.org/10.37611/IB10ol3%p

Resumen

El ecoturismo en Colombia se ha consolidado como una estrategia clave para el desarrollo sostenible, al articular la conservación ambiental, el bienestar comunitario y la competitividad económica. En este contexto, los hoteles ecoturísticos desempeñan un papel fundamental, ya que requieren modelos de gestión que integren la planeación estratégica con herramientas tecnológicas emergentes, especialmente la Inteligencia Artificial (IA), para optimizar recursos y mejorar la toma de decisiones. El presente artículo analiza los factores técnicos, administrativos, estratégicos, ambientales y de infraestructura que inciden en la gestión de los hoteles ecoturísticos, y su relación con la planeación estratégica apoyada en la IA.

La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, de tipo descriptivo, transversal y no experimental. Se realizó un análisis documental sistemático de fuentes académicas, normativas y técnicas, organizadas en cinco categorías de análisis, lo que permitió identificar tendencias, buenas prácticas y avances relacionados con la sostenibilidad y la digitalización del sector hotelero ecoturístico en Colombia. Los resultados evidencian que la incorporación de la Inteligencia Artificial fortalece la eficiencia operativa, la gestión ambiental y la competitividad de los hoteles ecoturísticos, al facilitar el monitoreo de recursos, el análisis predictivo y la personalización de experiencias turísticas. Asimismo, se identificó una alta interrelación entre las dimensiones analizadas, destacando que la sostenibilidad y la innovación tecnológica deben asumirse como ejes transversales de la planeación estratégica.

De esta forma, se concluye que la integración de la IA en la gestión hotelera ecoturística no solo representa una herramienta tecnológica, sino un elemento estratégico que impulsa modelos de gestión más sostenibles, resilientes y alineados con los principios del ecoturismo y los Objetivos de Desarrollo Sostenible, planteando retos futuros en formación, infraestructura inteligente y fortalecimiento de políticas públicas.

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