Vol. 9 Núm. 2 (2025): Identidad Bolivariana
Artículos originales

Redes sociales para mejorar la competitividad de negociosen el cantón Loreto, Amazonía

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  • Liliana Andreina Chongo Salazar,
  • Diana Carolina Tanguila López,
  • German Jazmany Zambrano Verdesoto,
  • Andres Alberto García Léon
Liliana Andreina Chongo Salazar
Universidad Bolivariana del Ecuador
Diana Carolina Tanguila López
Universidad Bolivariana del Ecuador
German Jazmany Zambrano Verdesoto
Universidad Bolivariana del Ecuador
Andres Alberto García Léon
Escuela de Ingeniería y Ciencias, Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México, México

Publicado 2025-06-20

Palabras clave

  • Competitividad Empresarial; Estrategias de Comuni- cación; Facebook; Promoción de Negocios; Redes Sociales, WhatsApp.

Cómo citar

Redes sociales para mejorar la competitividad de negociosen el cantón Loreto, Amazonía. (2025). Identidad Bolivariana, 9(2), 64-73. https://doi.org/10.37611/IB9ol264-73

Resumen

Este estudio analiza cómo las redes sociales impactaron la competitividad de las MIPYMES de Loreto tras la pandemia. Se usó un método mixto con encuestas a comerciantes y clientes. WhatsApp y Facebook fueron las plataformas más populares. Los negocios que las usaron activamente vieron un aumento del 80% en ventas y un 83% en clientes nuevos. En resumen, las redes sociales demostraron ser una herramienta efectiva para superar los retos económicos de la región, aunque se necesita más capacitación en marketing digital. La investigación se enfocó en el área urbana y tuvo limitaciones en el tamaño de la muestra. Es clave impulsar el uso de las plataformas digitales.

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Referencias

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