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Digital Tools for the Improvement of Administrative Processes at the “Real Audiencia de Quito Educational Unit”
Published 2026-10-05
Keywords
- Digital tools,
- administrative processes,
- digital competencies,
- digital transformation,
- teacher training
How to Cite
Digital Tools for the Improvement of Administrative Processes at the “Real Audiencia de Quito Educational Unit”. (2026). Identidad Bolivariana, 10, 340-350. https://doi.org/10.37611/IB10ol 340-350
Abstract
This article analyzes the use of digital tools and their impact on administrative processes at the “Real Audiencia de Quito” Educational Unit during the 20252026 period. Through a mixed-methods approach with a descriptive cross-sectional design and census scope (N=24 participants), data was collected using a validated questionnaire (α=0.84), non-participant observations, and documentary analysis. Findings reveal high institutional technological adoption, primarily focused on planning, as well as a favorable perception regarding improvements in internal communication. However, digital transformation is hindered by deficient connectivity infrastructure, competence gaps among administrative and teaching staff, and strong technological dependence without strategic planning. In conclusion, while technology favors institutional operability, it is essential to transition towards sustainable digitalization. Therefore, a digital integration model is proposed, based on continuous training, infrastructure updates, and clear innovation policies.
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