D. Claudett Villalba, A. Claudett Villalba, Y. Peñate Santana, y A. Reigosa Lara, «Análisis de la satisfacción de los estudiantes con la calidad del proceso de pago online en la Universidad Bolivariana del Ecuador»., identidadbolivariana, vol. 8, n.º 2, pp. 87-98, jun. 2024.